徐留平大力提高一汽红旗客户满意度

来源：车市头条 发布时间：2021-12-28 10:35:28 作者：admin 阅读量：267

车市头条讯：徐留平说，在短时间里面，让消费者看到产品对消费者而言非常重要。所以一汽红旗在质量方面下了很大的工夫，比如H7产品的技术改进将近1100多项。已经建成的一汽红旗新H7制造中心，无论是智能化水平、柔性化的能力和装备保证的精度，不仅算红旗的历史上，应该说在中国汽车业来说都是最顶级领先的品质保证。

其次，打通和消费者沟通的渠道也很重要。和消费者沟通包括品牌推广和构建渠道两大方面。徐留平透露说，2017年做红旗销售的时候面临着比较大的挑战，因为每年销量也就是三四千辆。

在1月份的年度经销商大会上，红旗营销副总孙志洋说，原以为去推广红旗品牌建4S店需要很多招数，但是当天很多经销商直接表态说：”要在什么地方建店”。过去的时间里，在营销和服务等一系列领域的改进，让经销商信心十足。

“一个重心 一条主线”聚焦客户。第一个重心就是客户，围绕着消费者做哪些工作。红旗在客户的声音和“反应”上必须要快，红旗有个“三分钟立即反应”理论，消费者只要对红旗方面有反馈，就可以做出一系列的反应。

徐留平认为，只有这样才能够把顾客满意度提上去。与此同时红旗三国五地的研发布局已经建成：长春是红旗品牌的研发总部，新组建了红旗造型设计院、新能源研发院和智能网联开发院。