以客户为中心数字化转型，东风商用车入选国家工信部优秀解决方案！

来源：车市头条  发布时间：2023-04-04 13:35:25 作者：admin 

　　车市头条讯：工业互联网APP的应用，能促进传统产业数字化转型升级，实现企业提质增效高质量发展。国家工信部为贯彻落实国务院《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，推动工业互联网APP生态建设，于2022年开展了工业互联网APP优秀解决方案征集遴选的工作。东风商用车有限公司《基于商用车完好率和全生命周期运营价值提升的解决方案》因行业通用性强、推广价值高、带动作用强，入选优秀解决方案名单并将作为国家级典型经验总结和优秀案例进行全国推广，这也是继完好率之后在工业互联网平台+安全生产领域的赋能实践再次获得国家认可。

　　国家权威认可，数字化转型促进产业生态

　　据悉，国家工信部开展2022年工业互联网APP优秀解决方案征集遴选工作，旨在加强典型经验总结和优秀案例推广，推动工业互联网APP生态建设，主要征集包括关键支撑工业APP、基础共性工业APP、行业通用工业APP、企业专用工业APP等四类。东风商用车申报的《基于商用车完好率和全生命周期运营价值提升的解决方案》，项目综合实力、关键技术创新、经济社会效益、产业化推广价值均符合入选标准，充分解决工业实际需求，对企业提质增效、转型升级发挥明显支撑引领作用。

　　随着智能手机的快速发展，手机的实用灵活，使得人们对于手机的依赖于要远远大于电脑，在工业设备管理中用户不可能随时随地带着电脑进行设备管理，而手机APP让用户随时随地监控并控制设备成为了可能。在行业竞争不断加剧的当下，东风商用车顺应商用车行业逐步向智能化发展的趋势，积极拥抱“新四化”的转型变化，在5G、大数据、云计算、人工智能与工业领域的融合创新、交叉创新不断深化，实现了人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型工业生产制造和服务体系，促进了传统产业数字化转型升级、实现了高质量发展。

　　智能运力大脑，车管家APP释放新动能

　　众所周知，卡车司机群体工作环境特殊，尤其是重卡用户，道路运输点多、线长、机动灵活，行车生活更是居无定所，出行效率和驾驶安全尤为重要，手机成为卡车司机最重要的通讯工具。在互联网浪潮下，一款基于移动互联网的用车、管车等车联网服务的APP对卡友来说尤为重要。东风商用车自研东风车管家APP，打造“商用车完好率和全生命周期运营价值提升的解决方案”，从商用车全生命周期的各节点出发，构建了上至产品、下达市场的端到端车联网业务、服务体系，实现了人在线、车在线、服务在线的全时互联互通;并借助车联网采集的车辆数据，推动了企业全面数字化转型。不言而喻，基于东风车管家APP打造的解决方案，不仅提升了客户满意度和车辆运营价值，更为企业高质量发展提供新动能。

　　据了解，作为行业通用工业APP，东风车管家APP还分为客户版、服务版、营销版。对于客户而言，下载APP填写完整车辆资料后，根据身份的不同可选择车队管理版或司机版，便可在商品推荐、车联网功能、维修保养服务、用户运营、生态服务五大应用场景下使用;功能方面，包含智能选车、TCO分析、金融计算器、公告查询、一键体检、新车交付、行程分析、车辆报告、油耗分析、车队管理等覆盖五个应用场景的25个功能模块。东风车管家APP实现了人、机、物的全面互联，构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接的新型工业生产制造和服务体系。

　　东风车管家APP项目落地三年以来，运营质量稳定，客户满意度高，截止2022年11月，东风车管家APP客户版已有注册用户302725人，每月活跃人数5万余人，完成车辆绑定91886辆。在线上销售方面，为客户提供便捷的一站式购买正品服务，2022年实现线上订单19699个，线上收入120万+。2022年为终端客户提供105万余次数据统计服务，为车队客户提供9万余次车队管理服务，通过燃油报告为客户提供12万余次油耗分析服务。通过线上为11万余人，使用服务预约21万余次。通过主动服务为客户解决可预见的车辆问题，保障车辆正常运营，得到客户的认可好评。东风商用车在短短三年时间内获得如此成就，也是众多卡友对东风车管家APP的高度认可。可以说，东风商用车上榜《国家工信部公布2022年工业互联网APP优秀解决方案名单》，也是众望所归。

　　数字化赋能，构建商用车新生态

　　近年来，新一轮科技革命和产业变革快速发展，互联网由消费领域向生产领域快速延伸，工业经济由数字化向网络化、智能化深度拓展。而工业互联网APP的应用，促进传统产业数字化转型升级，实现企业提质增效高质量发展。东风商用车在工业互联网APP领域技术创新、行业深耕、应用实施等方面具有核心竞争力。凭借人车路协同大数据采集分析处理、网联智能传感器开发设计、AI算法、自动驾驶等核心技术能力，东风商用车致力于打造汽车制造产业的“智能运力大脑”，用科技赋能主机厂、车主司机、物流公司、后市场服务提供商、金融保险、无车承运人等物流产业链上下游企业，推动物流产业集约化、智能化、数字化升级，解决了卡车用户生产、生意、生活三大核心问题，构建了全新的商用车生态体系。

　　东风商用车《基于商用车完好率和全生命周期运营价值提升的解决方案》，基于完好率数字化服务平台，依托车联网建立的产、需、销信息高效对接的平台，有助于实现资源高效配置、促进行业通融发展。值得一提的是，该项解决方案获授权发明专利16项，包含软件著作权5项，创新性和推广价值是获得主办方认可的亮点。依托此解决方案，东风商用车灵活运用大数据分析、云计算、增强现实等技术，以数据为核心，构建全新的技术体系，支撑服务转型、行业边界扩展和产业结构优化，促进产品质量整体提升10%、生产周期缩短20%、生产成本降低10%、存周转天数缩短20%。

　　从理念到研发，从技术到应用，东风商用车始终为客户兑现“一切源于可靠”的承诺，《基于商用车完好率和全生命周期运营价值提升的解决方案》真正将“以客户为中心”的品牌向上战略落实到实处，也为东风商用车“整车+后市场”一体化解决方案提供了坚实支撑，不仅赢得市场和客户的认可，更是赢得了国家工业和信息化部“2022年工业互联网APP优秀解决方案”的认可。此案例经国家工信部推广后，东风商用车将作为行业标杆，推动国内商用车工业互联网APP的建设。未来，东风商用车也将坚定数字化转型初心不变，引领行业数字化转型升级，协助同行企业提质增效，持续为经济发展贡献力量。